في دراسة استحوذت على العناوين الرئيسية نُشرت في عام 2013، توصل الخبير الاقتصادي في جامعة أكسفورد كارل بينيديكت فراي والباحث في التعلم الآلي مايكل أ.أوزبورن إلى توقع واقعي للغاية عن مستقبل الوظائف. حيث توقعوا بحلول عام 2033، يمكن إلغاء ما يصل إلى 47٪ من الوظائف الحالية في الاقتصاد الأمريكي.
السبب؟ باختصار، الأتمتة – العملية التي يتم من خلالها أداء الوظائف، بشكل جيد، و تلقائي، ودون الحاجة إلى عمل بشري، بفضل الروبوتات أو البرامج أو غيرها من أشكال التكنولوجيا.
وفقاً للدراسة، فإن مستقبل الوظائف واسعة النطاق مثل التحكيم الرياضي، والتسويق عبر الهاتف، والإشراف على القروض المصرفية، والاكتتاب في التأمين، ومبيعات التجزئة. وحتى وظائف تقديم الطعام قد تكون فرص إلغائها بنسبة 95 في المائة أو أكبر. القائمة تطول وتطول وتلمس كل صناعة تقريباً.
وفي الوقت نفسه، أن مستقبل كل وظيفة متبقية تقريباً قد تتأثر بشكل كبير بالأتمتة، وسيتم إنشاء مجموعة كاملة من الوظائف الجديدة.
تنتظرنا بعض التحولات الاقتصادية والمجتمعية الرئيسية. لإعطائك فكرة أفضل عن الشكل الذي قد تبدو عليه، سيُلقي هذا المقال نظرة على مستقبل الوظائف في تسعة صناعات رئيسية تدير سلسلة كاملة من الاقتصاد العالمي الحديث: التصنيع، والنقل، وقطاع الخدمات، والقانون، والخدمات المصرفية، والرعاية الصحية، والصحافة والتعليم والترفيه.
قد يهمك ايضاً:
الروبوتات الصناعية سوف تحل محل العاملين البشريين في المصانع.
في الستينيات، شهدنا ظهور الروبوتات الصناعية – آلات المصانع الآلية التي تصنع المنتجات دون مساعدة بشرية. لكن بعد ستة عقود، لم تتولى الروبوتات زمام الأمور بعد. لا يزال هناك الملايين من الناس يعملون في المصانع.
بالتأكيد، العديد من هذه المصانع موجودة الآن في دول شرقية مثل الصين، وليس دول غربية مثل الولايات المتحدة. لكنها ما زالت في الجوار، وما زالت يتم تشغيلها بجهد الإنسان. لذلك سيكون من المعقول الاعتقاد بأنه ربما كانت المخاوف بشأن تولي الروبوتات زمام الأمور مبالغ فيها.
حسناً، فكر مرة أخرى. حتى في الشرق، فإن الروبوتات الصناعية آخذة في الازدياد، ووظائف المصانع بدأت تختفي. في الصين وحدها، كان هناك 189000 روبوت صناعي في عام 2014. وفي 2019، وصل عدد الروبوتات الصناعية إلى 783,000.
في الواقع، بعيداً عن كونها آخر معقل للأعمال اليدوية في المصانع، أصبحت الصين الآن رائدة في المصانع المؤتمتة بالكامل. في عام 2017، استبدل مصنع للهواتف المحمولة في مدينة دونغقوان الصناعية 590 من عماله البالغ عددهم 650 عاملاً بالروبوتات. ثم أعلنت عن طموحها في تقليص عدد موظفيها إلى 20، وفي النهاية إلى الصفر.
وأشادت وسائل الإعلام الصينية بالمصنع ووصفته بأنه قصة نجاح توضح التقدم المحرز في خطة البلاد الاقتصادية “صنع في الصين 2025”. أحد أهداف تلك الخطة هو تحقيق “ثورة روبوتية”، على حد تعبير الرئيس شي جين بينغ.
العوامل التي أججت ثورة الأتمتة
هناك أربعة عوامل تساعد على تأجيج تلك الثورة التي قد تؤثر على مستقبل كثير من الوظائف.
أولاً، أصبحت الروبوتات الصناعية أرخص.
ثانياً، العمالة الصينية تزداد تكلفة.
ثالثاً، إنتاجية الروبوتات الصناعية الحديثة لاتترك للبشر مجال في المنافسة: يمكن للروبوتات العمل بسرعات أعلى وبدقة أكبر، 365 يوماً في السنة، 24 ساعة في اليوم.
يجمع العامل الرابع والأخير بين العوامل السابقة حقيقة أن المصانع الصينية غالباً ما تصنع منتجات للشركات الغربية.
نظراً لانخفاض تكلفة الروبوتات الصناعية، وارتفاع تكلفة العمالة الصينية والفوائد الإنتاجية الهائلة للأتمتة، فإن تلك الشركات نفسها تميل الآن إلى بناء مصانعها الخاصة في الدول الغربية. بهذه الطريقة، يمكنهم التخلص من تكاليف الشحن الدولي.
ضع هذه العوامل الأربعة معاً، وسيكون للمصانع الصينية دافع اقتصادي قوي لأتمتة عملياتها. بهذه الطريقة، يمكنهم خفض أسعارهم وإرضاء عملائها من الشركات.
لكن من المحتمل أن يتم فقدان العديد من وظائف المصانع نتيجة لذلك. في الواقع، يُقدر البنك الدولي أن 77 في المائة من الوظائف في الصين مهددة بالأتمتة، والعديد منها في التصنيع.
التطورات في تكنولوجيا القيادة الذاتية ستؤدي إلى التخلص من سائقي الشاحنات وسيارات الأجرة.
تخيل أنك في المستقبل القريب. أنت في شركتك مع جيش من الروبوتات الصناعية التي تدير منتجاتك على مدار الساعة. وهذا يلغي معظم تكاليف عمالة التصنيع في هذه العملية. ولكن لا تزال لديك مشكلة صغيرة مزعجة: وضع هذه المنتجات في أيدي عملائك.
حسناً، هنا يأتي دور الروبوتات مرة أخرى. المركبات ذاتية القيادة ستحدث ثورة في صناعة النقل. ربما تكون قد سمعت عن السيارات ذاتية القيادة التي يتم اختبار قيادتها على الطرق السريعة في ولاية كاليفورنيا.
ولكن الشاحنات ذاتية القيادة قيد التجريب أيضاً، حيث يتم إنفاق الكثير من الأموال على تطويرها. Otto هي إحدى الشركات الرائدة في هذا المجال، وقد اشترتها (Uber) أوبر مؤخراً مقابل 700 مليون دولار.
على سبيل المثال، بحلول عام 2025، يمكن أتمتة ثلث إجمالي الشاحنات الأمريكية. في البداية, لن يُسمح للشاحنات بالقيادة الذاتية إلا على الطرق السريعة.
ولكن في النهاية، لن تكون هناك حاجة للسائقين للتنقل في الطرق المحلية الأكثر تعقيداً أيضاً. هناك 3.5 مليون سائق شاحنة في الولايات المتحدة، وهذا سوف يتسبب في فقدان الكثير من الناس أعمالهم.
في نفس الوقت تقريباً، سيبدأ سائقي سيارات الأجرة التقليديين و سائقي أوبر وليفت في الانضمام إلى صفوف العاطلين عن العمل. هنا أيضاً، يقود أوبر زمام القيادة.
في عام 2014، استأجرت الشركة قسم الروبوتات بأكمله تقريباً من جامعة كارنيجي ميلون في بيتسبرغ، بنسلفانيا، حيث كانت تختبر أسطولاً من سيارات الأجرة ذاتية القيادة منذ عام 2016. وفي نفس الوقت، شاركت ليفت في العمل أيضاً استثمار بقيمة 500 مليون دولار في تكنولوجيا المركبات ذاتية القيادة.
إن مستقبل النقل الآلي يقترب بسرعة، وهو مدفوع بالتكنولوجيا المتطورة بسرعة. على سبيل المثال، تزداد تطورا المستشعرات في السيارات ذاتية القيادة، مما يمكّنها من الاستجابة للأحداث غير المتوقعة، مثل كلب يجري عبر طريق ضبابي ليلاً.
تم بالفعل القضاء على الحاجة إلى عمال التجزئة والمطاعم من خلال التقنيات الآلية.
ما لم تكن تعيش بعيداً عن الأنظار خلال العقد الماضي، فمن المحتمل أنك أجريت عدداً من عمليات الشراء من بائعي التجزئة عبر الإنترنت، مثل أمازون. بالطبع، كان الملايين من الأشخاص الآخرين يفعلون نفس الشيء.
ونتيجة لذلك، كانت المتاجر التقليدية تتساقط مثل الذباب. في الولايات المتحدة، في الأشهر القليلة الأولى من عام 2017، أغلق راديو شاك 552 متجر؛ جكبيني 138 متجر؛ مايسيز 68 متجر. والقائمة تطول وتطول.
مع كل إغلاق، يفقد العديد من الأشخاص وظائفهم في البيع بالتجزئة. على سبيل المثال، عندما أغلقت مايسيز 68 متجراً، قامت بطرد 10100 عامل.
بشكل عام، هناك حوالي 12 مليون وظيفة للبيع بالتجزئة في الولايات المتحدة مهددة حالياً بسبب صعود أمازون.
أما بالنسبة للمتاجر التي نجت من هجمة التجارة الإلكترونية، فستتغير عن طريق الأتمتة أيضاً. قامت العديد من متاجر البقالة باستبدال أمين الصندوق بأنظمة الدفع الذاتي.
وتتطلع الشركات الآن إلى وظائف أخرى أيضاً. على سبيل المثال، قامت شركة لويز بتطوير LoweBots: روبوتات بطول خمسة أقدام مزودة بشاشات تعمل باللمس وتقنية التعرف على الكلام وعجلات تتيح لها الدوران بشكل مستقل. هذه الروبوتات تعمل في بعض متاجر الشركة، حيث يتتبعون المخزون ويساعدون العملاء في العثور على البضائع.
وفي الوقت نفسه، تستحوذ الأتمتة بسرعة على فرع رئيسي آخر لقطاع الخدمات: صناعة المطاعم.
حلت الأجهزة اللوحية التي تعمل باللمس محل موظفي الكاونتر والنادل في مطاعم مثل ماكدونالدز وبيتزا هت. وفي المطبخ، روبوتات إعداد الطعام تم استخدامها في سلسلة Zume Pizza، مما خفض تكاليف العمالة إلى النصف.
بطبيعة الحال، فإن مصطلح خفض تكاليف العمالة هو تعبير لطيف للتخلص من العمال. في صناعة الوجبات السريعة في الولايات المتحدة وحدها، يمكن إلغاء 3.6 مليون وظيفة في السنوات القادمة.
كلما تم إجراء المزيد من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، قلة الحاجة إلى العاملين البشريين في الخدمات المصرفية.
في الوقت الحاضر، عندما تحتاج إلى القيام بأعمالك المصرفية، فمن الممكن أن تستمر لسنوات دون الحاجة إلى زيارة فرع فعلي للبنك الذي تتعامل معه. يمكنك تحديث معلوماتك وإجراء التحويلات عبر الإنترنت. كما يمكنك ايداع الاموال وسحبها من أجهزة الصراف الآلي.
الآن، تذكر معنى اختصار كلمة ATM: ماكينة الصراف الآلي. كانت المهام التي تؤديها أجهزة الصراف الآلي مهمة وحصرية للصرافين. لا يزال هؤلاء الصرافين موجودين، ولكن بأعداد أقل اليوم مما كانت عليه في العام الماضي. ذلك بفضل أجهزة الصراف الآلي.
بعبارة أخرى، كانت الأتمتة موجودة بالفعل في صناعة الخدمات المصرفية التجارية لبعض الوقت. وستستمر في اكتساب القوة في السنوات المقبلة. لفهم السبب، من المفيد تذكر أسباب وجود البنوك في المقام الأول.
إحدى وظائف البنوك الأساسية هي التعامل مع المال. الآن، ازداد المجتمعات الحديثة “غير النقدية” حيث يتم إجراء المزيد والمزيد من المعاملات المالية إلكترونياً من خلال بطاقات الائتمان وما شابه. نظراً لأن الاقتصاد الحديث يبتعد عن النقود الورقية، فإنه يبتعد أيضاً عن الحاجة إلى أماكن مادية للتعامل مع تلك الأموال (فروع البنوك).
تلاحظ العديد من الشركات في الصناعة المصرفية هذه الحقيقة وتتخلى عن البنوك المادية. النتيجة: بنوك افتراضية بالكامل، مثل Schwab.com و Robinhood.com، والتي تُدار إلى حد كبير بواسطة أنظمة حوسبة آلية مدعومة بخوارزميات معقدة.
لست بحاجة إلى أن تكون مصرفياً يتعامل مع الأرقام لتكتشف أن عدد أقل من فروع البنوك يساوي عدد أقل من الوظائف المصرفية. في الدول المتقدم، يمكن أن يختفي ما يصل إلى 50 في المائة من جميع فروع البنوك وموظفيها خلال العقد المقبل.
وفي الوقت نفسه، أصبحت البنوك الاستثمارية الكبيرة مثل JPMorgan Chase و Goldman Sachs آلية أيضاً. إنهم يضعون خدماتهم على الإنترنت ويستبدلون محلليهم الماليين البشريين بالخوارزميات.
أصبحت JPMorgan Chase مستثمرة للغاية في هذا الهدف حتى أنه اعتباراً من عام 2015 ، وظفت المزيد من مهندسي ومبرمجي البرامج أكثر من فيسبوك و تويتر!
سوف تتولى التقنيات المؤتمتة دور مراقبة صحتنا وتشخيص الأمراض وعلاجها.
هل شعرت من قبل بالمرض وبحثت عن أعراض المرض في Google؟ مثل الملايين من الأشخاص، لقد جربت بالفعل إحدى الطرق التي ستغير بها الأتمتة مستقبل وظائف الرعاية الصحية.
قبل محركات البحث على الإنترنت والمساعدين الافتراضيين مثل Alexa، ربما كنت قد رأيت طبيبك حول الأعراض التي تعاني منها. يمكنك الآن العثور على معلومات حول أسبابها وعلاجاتها ببساطة عن طريق كتابة بضع كلمات في شريط البحث أو قول ، “مرحباً Alexa، كيف يمكنني إجراء الإنعاش القلبي الرئوي؟”
وفي الوقت نفسه، سنتمكن من مراقبة صحتنا وتحليلها وتحسينها باستمرار باستخدام مجموعة متنوعة من المستشعرات والتطبيقات المضمنة في ساعاتنا الذكية وهواتفنا المحمولة.
يمكنك مراقبة معدل ضربات قلبك باستخدام Fitbit. واستخدام تطبيق الهاتف المحمول لتشخيص ما إذا كانت بقعة الجلد المشبوهة سرطانية أم لا، وحتى ارتداء جهاز تحسين الوضع الذي يمنحك القليل من الصدمة الكهربائية في كل مرة ترتخي فيها.
في المستقبل القريب، مع تطور هذه التقنيات وانتشارها، سنتمكن من تتبع كل جانب من جوانب صحتنا تلقائياً. كذلك، التشخيص الذاتي لكل الأمراض الشائعة تقريباً. ولتشخيص الأمراض الأكثر خطورة، تستخدم العديد من المستشفيات بالفعل أجهزة كمبيوتر عملاقة مثل Watson من شركة IBM.
بالنسبة للعلاجات الطبية، فإن الروبوتات قادمة مرة أخرى. أو بالأحرى، فهي موجودة بالفعل. طورت شركة Mazor Robotics الإسرائيلية جراح آلي أجرى 25000 عملية جراحية في العمود الفقري في الولايات المتحدة.
كذلك، تقوم شركة أمريكية تسمى Microbot Medical بتطوير روبوتات نانوية. هذه الروبوتات صغيرة جداً بحيث يمكنها السباحة عبر الأنفاق الضيقة لمجرى البول والأوعية الدموية وحتى أنابيب الأوعية الدموية في دماغك، وتنظيفها وإصلاح الأضرار أثناء ذهابها. على سبيل المثال، يمكنها إزالة اللويحة من الشرايين التاجية، مما يقلل من خطر الإصابة بنوبة قلبية.
ستؤدي مثل هذه التطورات إلى تغيير جذري في مستقبل وظائف وخدمات الرعاية الصحية.
بفضل الأتمتة، سيتحول دور المعلم من نقل المعرفة إلى تنمية المهارات الشخصية.
إذا كان هناك شيء واحد تعلمته من هذا المقال حتى الآن، فهو أن الأتمتة ستهز العديد من الصناعات في السنوات القادمة. سيتم إنشاء بعض الوظائف الجديدة، ولكن سيتم إلغاء العديد من الوظائف الأخرى. وسيتم تغيير الوظائف القديمة التي ستبقى على قيد الحياة بشكل جذري.
مع حدوث الكثير من التغييرات في الاقتصاد، سوف يتعين على الناس تعلم كيفية التكيف – تطوير مهاراتهم لوظائفهم المتطورة أو إعادة التدريب على وظائف جديدة أو حتى الصناعات، مثل برمجة الواقع الافتراضي. وهذا يعني أن التعليم سيكون أكثر أهمية من أي وقت مضى.
لكن التعليم نفسه سيعاد تشكيله عن طريق الأتمتة أيضاً. نعم، نحن نتحدث عن روبوت الذي قد يلعب دور الأستاذ. هناك بالفعل واحد في السوق: البروفيسور أينشتاين – روبوت صغير يشبه الإنسان يحمل تشابهاّ مذهلاً مع الفيزيائي الشهير الذي سمي على اسمه.
ماذا يفعل؟ حسناً، إذا سألته سيخبرك البروفيسور أينشتاين بكلماته الخاصة: “يمكنني المشي، والتحدث، وتعليم الألعاب، والتنبؤ بالطقس، والإجابة على جميع الأسئلة المتعلقة بالعلوم.”
مستقبل وظائف المعلمين
لكن لا داعي للقلق بشأن مستقبل وظائف المعلمين. ولكن مع تحسن الروبوتات مثل البروفيسور أينشتاين، فإنها ستتولى بعض الوظائف الرئيسية التي يفعلها المعلمون حالياً في تعليم الطلاب.
ما هي تلك الوظائف؟ حسناً، فكر فيما فعله معلموك من أجلك عندما كنت في المدرسة (المعلمين الجيدين، على الأقل). إذا كان لديك سؤال، فقد بذلوا قصارى جهدهم للإجابة عليه. إذا لم تفهم إجاباتهم الأولية، فربما حاولوا إعادة صياغتها. وضع المعلومات في نموذج يمكنك فهمه، سواء عن طريق تشبيه ذكي أو رسم تخطيطي أنيق.
حسناً، تخيل لو كان بإمكان الأستاذ أينشتاين فعل الشيء نفسه – فقط، على عكس نظرائه من البشر، سيكون متاحاً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولن يتعب أبدًا من الإجابة على الأسئلة أو الخروج بتفسيرات جديدة.
سيسمح هذا للمعلمين من البشر بالابتعاد عن تركيزهم الحالي على نقل المعرفة والتركيز أكثر على تنمية ما يسمى بـ “المهارات الأكثر ليونة”، مثل الفضول والمبادرة والمثابرة والتعاون والمرونة والتعاطف والسلوك الأخلاقي.
ستصبح صناعات الثقافة والترفية ذات أهمية متزايدة.
ستصبح صناعات الثقافة والترفيه ذات أهمية متزايدة حيث يتمتع الناس بمزيد من وقت الفراغ بسبب الأتمتة.
تخيل أنك في الوقت الحالي مدرس وأن طلابك يرغبون في التعرف على علم الفلك. يمكنك التحدث إليهم حول هذا الموضوع، أو اعطائهم كتب، أو عرض مقاطع فيديو لهم، أو تزويدهم بتلسكوب.
أو ربما قد تطلب منهم أن يبحثوا في Google، حيث يمكنهم على الأرجح معرفة المزيد عن الموضوع أكثر مما تعرف، وذلك بفضل خوارزميات البحث في Google.
لكن تخيل ما إذا كان بإمكانك الانطلاق في الفضاء الخارجي وتأخذهم في رحلة ميدانية كونية إلى أبعد مناطق المجرة. حسناً، لا يمكنك فعل ذلك في المستقبل القريب، ولكنك ربما ستتمكن قريباً من فعل ذالك بفضل أجهزة الواقع الافتراضي او VR.
تتطور التكنولوجيا بسرعة، ويتدفق الكثير من أموال الاستثمار إلى صناعة أجهزة الواقع الافتراضي المزدهرة. تمتلك Google حالياً جهاز VR في السوق. واشترت Facebook شركة نظارات Oculus VR مقابل 2 مليار دولار في عام 2014. هناك إقبال متزايد من المستثمرين على صناعة النظارات الواقع الافتراضي.
في دراسة أجراها Bank of America و Merrill Lynch، أعلن العمالقة الماليون أن اجهزة الواقع الافتراضي ستصبح “الاجهزة الوحيدة التي سوف تزعزع و تتحكم ب عالم التكنولوجيا”.
بسبب ازدياد وقت فراغ الناس، من المحتمل أن يقضوا معظم وقتهم في استهلاك الأشكال المختلفة من الترفيه، مثل الموسيقى والتلفزيون وألعاب الفيديو والأفلام والكتب.
هذه أخبار جيدة للفنانين الموسيقيين وصانعي الأفلام والكتاب والمبدعين الآخرين الذين يعملون في صناعات الترفيه. توظف هذه الصناعات 29.5 مليون شخص حول العالم. وهذا أكثر من إجمالي العمال في صناعة السيارات في الولايات المتحدة وأوروبا واليابان مجتمعين!
كلما زاد وقت فراغ الأشخاص، زاد طلبهم للترفيه واحتاج الاقتصاد إلى ممثلين ومخرجين وموسيقيين ومنتجين وما إلى ذلك لإبقاء الناس مستمتعين.
وهكذا، على الرغم من أن العمل اليدوي سيصبح إلى حد كبير شيئاً من الماضي، فقد تزدهر صناعة الثقافة والترفيه!
الخاتمة
على مدى العقود القليلة القادمة، أن مستقبل الكثير من الوظائف مهدد ومن المرجح أن تحل الأتمتة محل العديد من العمال الحاليين في التصنيع والنقل والقطاع المصرفي والقطاع الصحي وقطاع الخدمات.
على طول الطريق، ستوجد بعض الوظائف الجديدة التي ستتمحور حول دعم الروبوتات والأنظمة الآلية الأخرى التي حلت محل هؤلاء العمال. ستؤدي الأتمتة أيضاً إلى إلغاء بعض الوظائف والأعمال في الطب والتعليم، ولكنها ستسمح أيضاً للعاملين في تلك المجالات بالقيام بعمل أكثر إثارة للاهتمام.
أخيراً، ستعمل الأتمتة على زيادة وقت فراغ الأشخاص، مما سيزيد من الطلب على الخدمات الترفيهية.